Eliminación de cuenta y datos

Sobre SetSmith

Esta página describe el proceso para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos de SetSmith. El nombre de la aplicación que aparece en Google Play es SetSmith.

Cómo eliminar tu cuenta

Recomendado (en la app): puedes eliminar la cuenta tú mismo. La eliminación es inmediata.

1. Abre la app SetSmith e inicia sesión.
2. Entra en Ajustes desde el menú de la app.
3. Baja hasta Cuenta y pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma cuando te lo pida la app (dos pasos). Tu cuenta y los datos asociados se eliminan al momento y se cerrará la sesión.

Si no puedes usar la app: puedes enviar una solicitud con el formulario siguiente. Te confirmaremos la recepción por email y la procesaremos en un plazo de hasta 30 días.

Qué datos se eliminan

• Datos de cuenta: email, nombre y credenciales asociadas.
• Contenido: setlists, canciones, anotaciones y archivos adjuntos (p. ej., PDFs y MP3).
• Tokens de sesión y datos necesarios para el inicio de sesión.

Qué datos se conservan

• Ningún dato relacionado se conservará después de ejecutar el borrado de la cuenta.

Tiempos y confirmación

Eliminación desde la app: se completa en cuanto terminas los pasos de confirmación en Ajustes. La sesión se cierra al instante y la cuenta ya no podrá usarse para iniciar sesión.

Solicitudes por formulario: las procesamos en un plazo de hasta 30 días desde la verificación y te enviaremos un email de confirmación cuando la eliminación esté hecha.